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來源: 2019-09-27 17:58作者:
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 《行風熱線》熱線處理情況反饋

 聽眾朋友, 2019年9月20號,中國人壽保險股份有限公司東營分公司總經理袁任遠在《行風熱線》節目中共接聽了11個熱線電話。對聽眾反映的問題,中國人壽東營分公司進行了調查處理。

聽眾張先生反映孩子摔傷后的部分醫療費用未予報銷。經核實,家長在購買學生平安保險時填寫確認的《致學生家長的一封信》中對定點治療醫院進行了明確說明。根據規定,張先生孩子在公司定點范圍之外就診時產生的治療費用無法報銷。

聽眾王女士反映生病住院后公司不予理賠。經查,王女士投保醫療報銷類產品后,因投保前已患疾病住院治療,根據保險法相關規定,此類情況不在賠付范圍之內。

聽眾宋先生反映保險服務經理經常更換造成不便。中國人壽東營分公司已責成相關部門安排長期穩定的專職收展人員為其提供服務。

聽眾范女士、張女士求助退還入職押金。中國人壽東營分公司將在其完備相關手續后及時為其辦理押金退還手續。

各位聽眾,件件有回音,事事抓落實。

《行風熱線》讓我們繼續關注。


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